व्यक्तिगत डेटा संरक्षण नीति

अंतिम बार अपडेट किया गया: 26 जून, 2025

BUS1.com टेक्नोलॉजी मोटर्स एल.एल.सी एस.ओ.सी – गोपनीयता सूचना (अंग्रेज़ी)

अंतिम बार अपडेट किया गया 17 जुलाई 2025

अरबी संस्करण उपलब्ध है। आधिकारिक अरबी पाठ के लिए फ़ुटर लिंक “سياسة الخصوصية (AR)” पर क्लिक करें।

1. कार्यक्षेत्र और लागू कानून

यह सूचना भारत, हिंदुस्तान संघीय डिक्री‑कानून संख्या 45 वर्ष 2021 के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण (“PDPL”) के अनुसार जारी की गई है, साथ ही (जहाँ प्रासंगिक हो) DIFC डेटा संरक्षण कानून संख्या 5 वर्ष 2020 और ADGM डेटा संरक्षण विनियम 2021।

यह उन सभी व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है जिन्हें BUS1.com टेक्नोलॉजी मोटर्स एल.एल.सी एस.ओ.सी (BUS1.com, “हम”, “हमें”) तब संसाधित करता है जब आप:

• BUS1.com, dubai.bus1.com, या इस सूचना से लिंक करने वाली किसी भी साइट पर जाएँ;
• इवेंट्स में, सोशल मीडिया के माध्यम से, या ग्राहक सहायता चैनलों के जरिए हमारे साथ संवाद करें।

2. परिभाषाएँ

• नियंत्रक / प्रोसेसर – जैसा कि PDPL अनुच्छेद 1 & 4 में परिभाषित है।
• व्यक्तिगत डेटा – किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी।
• Sसंवेदनशील व्यक्तिगत डेटा – स्वास्थ्य, बायोमेट्रिक पहचानकर्ताओं, धर्म आदि को प्रकट करने वाला डेटा। (BUS1.com इन श्रेणियों को प्रोसेस नहीं करता है)।

3. प्रोसेसिंग के लिए वैध आधार

4. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

4.1 आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा – नाम, डाक पता, ईमेल, मोबाइल नंबर, ड्राइविंग‑लाइसेंस विवरण, भुगतान जानकारी, विपणन प्राथमिकताएँ।

4.2 हमारे द्वारा स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा – आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस पहचानकर्ता, समय‑मुद्राएँ, क्लिक‑पथ।

4.3 तृतीय पक्षों से प्राप्त डेटा – सार्वजनिक व्यावसायिक रजिस्टर, सोशल‑मीडिया प्रोफ़ाइल, विपणन भागीदार।

4.4 Google API – Google APIs से प्राप्त जानकारी का हमारा उपयोग, सीमित उपयोग आवश्यकताओं सहित, Google API Services User Data Policy का पालन करेगा।

5. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

1. हमारी वेब और मोबिलिटी सेवाएँ प्रदान और प्रशासित करना;
2. पहचान सत्यापित करना, भुगतान प्रबंधित करना और धोखाधड़ी रोकना;
3. सामग्री का वैयक्तिकरण करना, सेवा संदेश भेजना और—जब आपने सहमति दी हो—विपणन संचार;
4. प्रदर्शन और सुरक्षा में सुधार के लिए उपयोग का विश्लेषण करना;
5. ऑडिटिंग, कर, धन-शोधन-रोधी और अन्य कानूनी दायित्वों का पालन करना;
6. कानूनी दावों का बचाव करना या उनका प्रयोग करना;
7. किसी भी अन्य उद्देश्य को पूरा करना जिसके लिए हमने आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त की है।

6. Cookies & समान तकनीकें

गैर-आवश्यक कुकीज़, एनालिटिक्स टैग और विज्ञापन पिक्सेल केवल तब सेट किए जाते हैं जब आप हमारे कुकी बैनर के माध्यम से स्पष्ट सहमति प्रदान करते हैं, TDRA मार्गदर्शन के अनुरूप। आप वेबसाइट फ़ूटर में “Cookie Settings” के माध्यम से किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं या उसे विस्तार से समायोजित कर सकते हैं।

हम वर्तमान में DO-NOT-TRACK (DNT) ब्राउज़र संकेतों या किसी अन्य तंत्र का जवाब नहीं देते जो स्वचालित रूप से आपके ऑनलाइन ट्रैक न किए जाने के विकल्प को संप्रेषित करता है।

7. आपकी जानकारी साझा करना

हम डेटा का खुलासा केवल निम्नलिखित को करते हैं:

• सेवा प्रदाता (क्लाउड होस्टिंग, भुगतान प्रोसेसर, मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म आदि) जो लिखित डेटा‑प्रोसेसिंग समझौतों (“DPA”) से बंधे हैं, जो PDPL के अंतर्गत “पर्याप्त आश्वासन” प्रदान करते हैं।
• प्राधिकरण या न्यायालय, जब लागू कानून द्वारा आवश्यक हो।
• ऊपर सूचीबद्ध समान वैध आधारों पर आंतरिक प्रशासन के लिए समूह कंपनियाँ।

हम कभी भी व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

8. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

BUS1.com के प्राथमिक सर्वर भारत, हिंदुस्तान में होस्ट किए गए हैं। जहाँ हमें भारत, हिंदुस्तान के बाहर व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करना पड़ता है (उदा., EU या US सेवा प्रदाताओं को), हम:

• भारत, हिंदुस्तान डेटा ऑफिस के पर्याप्तता निर्णय पर निर्भर करते हैं (जहाँ उपलब्ध हो), या
• सुरक्षा के समकक्ष स्तर को सुनिश्चित करने के लिए मानक संविदात्मक धाराएँ तथा एक प्रलेखित ट्रांसफ़र इम्पैक्ट असेसमेंट लागू करते हैं।

हमारी वर्तमान स्थानांतरण सुरक्षा उपायों का सारांश अनुरोध पर manager@bus1.com पर उपलब्ध है।

9. सुरक्षा उपाय & उल्लंघन अधिसूचना

हम ISO 27001‑अनुरूप तकनीकी और संगठनात्मक उपाय बनाए रखते हैं (प्रेषण के दौरान और संग्रहित अवस्था में एन्क्रिप्शन, भूमिका‑आधारित अभिगम नियंत्रण, निरंतर निगरानी)।

यदि व्यक्तिगत डेटा का ऐसा उल्लंघन होता है जिसमें उच्च जोखिम शामिल होने की संभावना है, तो हम अनावश्यक देरी के बिना और जानकारी होने के 72 घंटों के भीतर भारत, हिंदुस्तान डेटा कार्यालय (और जहाँ लागू हो वहाँ DIFC/ADGM आयुक्तों) तथा प्रभावित व्यक्तियों को सूचित करेंगे।

10. नाबालिगों के डेटा का प्रसंस्करण

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से डेटा एकत्र, अनुरोध, या उनका विपणन नहीं करते हैं।

11. आपके PDPL अधिकार

आप सत्यापन के अधीन, निम्न कर सकते हैं:

1. अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच प्राप्त करें;
2. गलत या अपूर्ण डेटा को संशोधित करें;
3. डेटा मिटाएँ (“भुलाए जाने का अधिकार”);
4. प्रसंस्करण को सीमित करें;
5. डेटा को किसी अन्य नियंत्रक को स्थानांतरित करें;
6. वैध हितों के आधार पर किए गए प्रसंस्करण या प्रत्यक्ष विपणन का विरोध करें;
7. स्वचालित निर्णय‑निर्माण या प्रोफाइलिंग का विरोध करें;
8. किसी भी समय सहमति वापस लें;
9. भारत, हिंदुस्तान डेटा कार्यालय में या, जहाँ लागू हो, DIFC/ADGM नियामकों के पास शिकायत दर्ज करें।

12. अपने अधिकारों का प्रयोग करना

ई‑मेल के माध्यम से info@bus1.com पर अनुरोध भेजें, या नीचे दिए गए डाक पते पर लिखें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं (जटिल अनुरोधों के लिए 30 दिनों तक बढ़ाया जा सकता है)।

13. डेटा सुरक्षा अधिकारी

नाम: Amira Al‑Haddad, CIPP/M

E‑mail: info@bus1.com

डाक पता: Office A‑67, Hor Al Anz, Dubai, UAE

14. विपणन संचार

हम केवल आपकी opt‑in सहमति के साथ इलेक्ट्रॉनिक विपणन भेजते हैं। प्रत्येक संदेश में 1‑click “सदस्यता समाप्त करें” लिंक होता है। सहमति वापस लेने से सेवा संदेश प्रभावित नहीं होते।

17. अद्यतन और संस्करण इतिहास

हम इस नीति की वार्षिक समीक्षा करते हैं और जब भी प्रसंस्करण में परिवर्तन होता है। 

18. संपर्क & शिकायतें

E‑mail: info@bus1.com

डाक: BUS1.com Technology Motors L.L.C S.O.C, Office A‑67, Hor Al Anz, Dubai, UAE

यदि आपको लगता है कि आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आप उपयुक्त रूप से भारत, हिंदुस्तान डेटा ऑफिस (dataoffice@gov.ae) या DIFC कमिश्नर ऑफ डेटा प्रोटेक्शन (commissioner@difc.ae) / ADGM ऑफिस ऑफ डेटा प्रोटेक्शन से शिकायत कर सकते हैं।